Administración & Coordinación Área Comercial y Téc

cumplir con el cargo. Perfil necesario para la postulante: - Mujer entre 25 - 30 años - Técnico profesional titulada en el área Administrativa o Servicio al Cliente. - Conocimientos en área informática es meritorio. - Conocimientos en Microsoft Office 365. - Conocimientos en sistema operativo Microsoft Windows. - Conocimientos en sistema de video conferencia Zoom, Skype y MS Teams.

- Conocimientos en sistema de facturación Nubox.
Meritorio:
- Conocimientos en área informática.
- Conocimientos en administración de redes sociales.
- Atención telefónica con herramientas tecnologías como sistema CRM, ERP, Ticket.
- Atención al servicio al cliente, facturación, ticket, información, correos entre otros.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente de preferencia telefónica.
- Manejo excelente de dicción y manejo del vocabulario.
- Tener bastante interés por la tecnología y ganas de aprender nuevos desafíos.
- Ser capaz de manejar varios temas a la vez y con autocontrol.
- Administrar y coordinar un grupo de trabajo en sus funciones y responsabilidades.
- Ser capaz de trabajar en captación de nuevos clientes a través de nuestros canales establecidos y de mantener nuestros actuales clientes con información, llamadas y corroes.
¿En qué consiste el trabajo?
Debe tomar responsabilidad de las siguientes funciones:
- Responder de forma profesional y dentro de un corto tiempo todos los medios de soporte disponible en primera línea, telefónicos, electrónicos, Whatsapp, Portal cliente y chat. Todo esto se hace a través de una plataforma.
- Asignar las tareas a los técnicos y hacer seguimiento del trabajo hasta el término del servicio de soporte.
- Agendar y seguir las reuniones, actividades del área comercial y técnica.
- Coordinar el trabajo técnico y comercial de los actuales y potenciales clientes.
- Cumplir funciones comerciales tales como contacto telefónico, envió de información a prospectos de negocios..