Importante empresa de servicio de gestión de proveedores, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en la búsqueda de un Account Manager para mantener e incrementar la cartera de clientes actuales, contribuyendo a preservar la continuidad de los ingresos provenientes de estos ¿Cuáles son sus responsabilidades principales? · Responsable de la relación directa con los clientes. · Coordinación
ión de la política de atención al cliente.
·Responsable del control de cumplimiento de los ANS.
· Coordinación de las campañas de incorporación de proveedores.
·Responsable del “up-sell” de servicios.
· Administrador de los contratos con los clientes.
·Coordinador de las capacitaciones a usuarios de las plataformas de Achilles.
·Coordinador en la presentación en fecha y forma de los estados de pago.
·Revisión y planificación de objetivos.
·Fidelización de Clientes.
·Responsable de la Coordinación y elaboración de los reportes mensuales de nuestros servicios
Escalamiento y resolución de problemas
Requisitos
-Ingles intermedio o superior.
-Capacidad de hacer una presentación en inglés, responder correos y atender video-llamadas.
-Preferentemente graduado de Ingeniería informática, administración de empresas, carrera afín.
-Haber trabajado en entornos remotos, ser autónomo.
-Excelente manejo de EXCEL, capacidad analítica y numérica.
-Excelente comunicación verbal y escrita.
El rol reporta directamente al SALES Director y está principalmente enfocado en Chile.
Requiere cierta disponibilidad para viajar (cuando el mundo lo permita).
Personas con capacidad analítica, buena gestión de CRM, buenas habilidades numéricas, con cierto nivel de inglés, que amen las relaciones humanas, de buen trato y cultura general son ideales para este rol.
Otros:
Al menos 10 años en posiciones gestionando clientes en entornos B2B.
Ideal experiencia en empresas de tecnología.
Debe ser proactivo, resolutivo y autónomo.
Si deseas pertenecer a una increíble empresa y cuentas con energía y motivación para nuevos desafíos, compártenos tu cv
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 10
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 60 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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