Ejecutivo de Atención al Cliente Plataforma del Sector Gubernamental - Freelance

Upcom DTS, especialista en desarrollo de plataformas de Contact Center y Sistemas de CRM Cloud, ha sido ampliamente reconocida y premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018, 2019, 2020 y 2021, con más de 15 años de presencia en el mercado Nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos(as) Call Center, para importante servicio público

orientado al consumidor, con las siguientes características:
Condiciones de la oferta:
- Modalidad Teletrabajo.
- Se paga a razón de $ 2.260.- Brutos por hora efectiva de conexión ($2.000.- Líquido). Mediante Boleta de Honorario generada por el Ejecutivo. (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).
- Disponibilidad para conectarse en el horario del servicio, que está comprendido de lunes a viernes entre las 09:00 y las 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 19:00 horas.
Se requiere realizar una Capacitación para desempeñar el servicio, bajo las siguientes características:

- Duración de la capacitación: 6 días.
- Capacitación remota.
- Horario de la Capacitación. De 10:00 a 17:00 hrs. (se prevé una hora de colación).
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente Call Center & Contact Center, de a lo menos 6 meses. (Excluyente).
- Estudios desde 4to. Medio Aprobado.
- De preferencia haber cursado estudios en áreas jurídicas, legal, derecho.
- Haber trabajado en el sector público en gestión de reclamos o en grandes empresas del sector privado, en telecomunicaciones, retail, financiero, en funciones de atención al cliente.
- Manejo de Office e Internet Nivel Intermedio.
- Habilidades de Comunicación Oral y Escrita.
- Buena Dicción, Ortografía y Redacción.
- Orientación al Cliente.
* Visto que se trata de modalidad Teletrabajo, para postular adicionalmente debe contar con acceso a Internet cableado y disponer de PC/Notebook, de acuerdo a los siguientes requerimientos técnicos:
- Memoria RAM: 4GB o más.
- Disco Duro: 30GB disponibles.
- Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10 (No Mac).
- Tener instalado Microsoft Office.
- Velocidad de Internet recomendado: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí