Empresa líder en servicios automotrices y atención de siniestros para compañías de seguros, busca incorporar a su equipo un(a) Asesor(a) de Servicio comprometido(a) con la excelencia en la atención al cliente y la gestión eficiente de procesos.<br /> <br /> Principales Funciones<br /> Recepcionar y gestionar casos de siniestros asignados por compañías de seguros.<br /> Elaborar presupuestos de reparación utilizando
plataformas y sistemas de valoración.<br />
Realizar seguimiento integral de los casos, manteniendo comunicación permanente con clientes, aseguradoras y proveedores.<br />
Coordinar inspecciones, autorizaciones y procesos asociados a la reparación de vehículos.<br />
Mantener actualizada la información de cada caso en los sistemas de gestión.<br />
Resolver consultas, reclamos y contingencias de manera oportuna y profesional.<br />
Velar por el cumplimiento de los plazos comprometidos y los estándares de calidad de servicio.<br />
Requisitos<br />
Experiencia comprobable en atención de siniestros automotrices para compañías de seguros.<br />
Conocimiento en confección de presupuestos y procesos de reparación automotriz.<br />
Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.<br />
Excelente dicción, redacción y habilidades comunicacionales.<br />
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples casos simultáneamente.
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