Técnico en Monitoreo para Proyecto - Región Metropolitana

Importante empresa de servicio busca a un Técnico en Monitoreo por proyecto quien tendrá la responsabilidad de supervisar que una serie de sistemas operen correctamente mediante la custodia de un sistema de monitoreo a través de Grafana. Funciones y responsabilidades: Funciones: - Ser el 1º contacto de cara al Cliente tomando nota de un posible incidente. - Generar tickets de

atención (Sistema de tickets OTRS).
- Revisar una serie de gráficas, detectar anomalías en el comportamiento de estas, discriminar falsos positivos mediante la revisión de inserción directa en Base de Datos.
- Escalar al Ingeniero de Nivel 2.
- Mantener informado al Cliente, y actualizar el tickets en consecuencia.
Requisitos
Estudios /título:
Técnico: En Computación, en redes o electrónico.
- Títulado de Programador o Analísta de sistema.
- Ingeniero ejecución Informático o electrónico
- Experiencia laboral:
- 1 a 2 años
- Disponibilidad para trabajar por turnos de 4x4 de 08:00 a 20:00 hrs.

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí