Importante compañía de Seguros ubicada en Santiago requiere Especialista Experiencia de Clientes para reemplazo de 3 meses, con experiencia en cargo similar de al menos 5 años y deseable conocimiento en el sector financiero. Requisitos: - Titulado de Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Marketing o Administración de Negocios - Experiencia de 5 años en cargo similar, con clientes, marketing, project manager
o product manager
- Experiencia en CX
- Disponibilidad para trabajar realizando reemplazo de 3 meses
- Disposición para teletrabajo
Principales funciones:
- Acompañar en el diseño de la experiencia de clientes y corredores, velando por generar una propuesta de valor que maximice sus niveles de satisfacción con el servicio ofrecido por la compañía en todas las etapas del Viaje del Cliente.
- Recopilar y analizar indicadores de clientes como reclamos y NPS, para detectar quiebres y oportunidades de mejora en la experiencia.
- Realizar análisis de brechas de satisfacción, respecto a los resultados reales y las metas establecidas.
- Generar reportes para otras áreas involucradas respecto a indicadores de clientes.
- Participar en reuniones con otras Gerencias para analizar y contribuir con mejoras en el viaje del cliente.
- Realizar propuestas de procesos y procedimientos que contribuyan a reducir la tasa de reclamos.
- Participar de reuniones y proyectos globales con distintos países, para alinear iniciativas locales a la estrategia corporativa.
- Mejorar la comunicación de los distintos canales hacia clientes y corredores, incluyendo emails, canales digitales, protocoles de servicio, etc.
Jornada laboral de 45 horas semanales, de Lunes a Viernes
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 5
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 30 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Estamos buscando a una persona apasionada por el café, con excelente actitud y ganas de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes para cafetería y atención .
- Carga de camiones.<br /> - Picking manual.<br /> - Verificar la cantidad y calidad de los productos seleccionados.<br /> - Revisión y empaquetar los pedidos de acuerdo a los estándares establecidos.<br /> - Clasificación de mercadería.<br /> - Armado y traslado de pallets.<br /> - Mantener la lim…
Aseo, limpieza de habitaciones en Check out y sus respectivos baños, hacer camas, barrido y despolvado, pasillos y áreas comunes, dependiendo de las actividades entregadas cada día por la supervisora en turno, para así dejar todo impecable.<br /> Otras funciones: planchado de fundas de almohada, or…
estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo.<br /> en nuestro restaurante estamos buscando personas comprometidas, responsables y con ganas de trabajar para los siguientes cargos:<br /> maestro de plancha y ayudante de cocina.
Empresa ubicada en la ciudad de Rancagua, dedicada al arriendo de maquinarias y movimiento de tierra, requiere contratar de manera inmediata Operadores de Retroexcavadora, con experiencia demostrable demostrable para faena ubicada en Rancagua.<br /> <br /> Requisitos:<br /> - Licencia clase D.<br /…
Empresa ubicada en la ciudad de Rancagua, dedicada al arriendo de maquinarias y movimiento de tierra, requiere contratar de manera inmediata Choferes de Camión Tolva, con experiencia demostrable demostrable para faena ubicada en Rancagua. <br /> <br /> Requisitos: <br /> - Licencia de conducir A4. …
Cafetería, pastelería y panadería busca sumar a su equipo — La Florida<br /> Estamos buscando gente para nuestro equipo de café, pastelería y panadería. Te enseñamos todo: café y vitrina, salón, cocina y caja — no necesitas experiencia previa en todo, pero sí buena actitud.<br /> Buscamos:<br /> <b…
Estamos en la busqueda de cuidadora de adulto mayor titulada de TENS o de Enfermera, para asistir a adulto mayor en su domicilio.<br /> Interesada indicar experiencia, cédula de identidad, y su disponibilidad para trabajar por turnos.
Buscamos al mejor vendedor reponedor de quillota, para nuestra tienda de articulos para el hogar en Quillota, el objetivo es brindae una excelente atencion a los clientes en el proceso de su compra, contribuyendo al cumplimiento de las metas de venta y asegurando el orden, reposicion y presentacion…
Se necesita contratar soldadores de la Región De Los Lagos con calificaciones y experiencia en estructura navales, por favor comunicarse al medio de contacto publicado en este anuncio, el salario que aparece es un estimado y además es aparte la pensión con la comida.
