Importante compañía de telecomunicaciones estadounidense requiere contratar a Técnico Soporte para la comuna de Quilicura, cuyo objetivo será brindar apoyo, gestión y monitoreo de las redes de los clientes. ¿Qué hará esta posición? • Iniciar el proceso de gestión de Incidentes (Pruebas de Nivel 1). • Interactuar con el Cliente Interno del cliente y/o Proveedores del cliente. • Supervisar todos
los aspectos del proceso de gestión de incidentes, desde la evaluación hasta la resolución.
• Participar activamente en la documentación de las Ingenierías.
• Colaborar con Reingenierías y Gestión de Problemas.
• Elaboración de reportes técnicos.
• Realización de cambios de bajo impacto en CPEs.
¿Qué necesitas para postular?
• Ingeniero Junior en IT / Telecomunicaciones o afines
• Conocimiento de la arquitectura de redes y Servicios IT
• Capacidad de realizar el proceso de troubleshooting
• Certificación CCNA. (Preferible)
Si te consideras una persona proactiva, con buenas habilidades de comunicación y negociación con los clientes y con espíritu para trabajo en equipo ¿Qué esperas? postula y comienza esta aventura junto a nosotros.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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