Soporte Informatico

Objetivo Asegurar la permanente operatividad de un nuevo sistema informático a implementar por la compañía, realizando el levantamiento y análisis de posibles errores y escalamiento de estos al área de desarrollo. Funciones principales del cargo: • Evaluación de posibles errores del nuevo software para la identificación del problema y su correcta solución. • Levantamiento y entendimiento de Logs de aplicaciones

Logs de aplicaciones para un correcto escalamiento de errores.

• Documentación del caso para reporte a fábrica.

• Realización de soportes en terreno en caso de ser necesario.

• Seguimiento de casos levantados hacia el área de desarrollo

• Mantención de canales formales de comunicación con usuarios con el fin de tener una buena coordinación de actividades en terreno.

Requisitos

• Titulado(a) de Ingeniero de ejecución o técnico en computación, ecomunicaciones, ciberseguridad y/o carreras equivalentes.

• Experiencia demostrable de al menos 1 año en cargos similares.

• Alta Orientación al logro de objetivos para responder a metas de gestión.

• Habilidad para mantener un buen nivel de relaciones interpersonales.

• Habilidades analíticas y de resolución de problemas

• Inglés técnico, lectura y escritura (no necesariamente hablado).

Entendimiento de las siguientes tecnologías

• Conocimiento en plataformas Cloud.

• Conocimiento en React, Node u otro lenguaje de scripting.

• Conocimiento de sistemas con microservicios.

• Conocimiento de Bases de datos y SQL.

• Conocimiento en sistema de gestión de versiones, tipo GIT

• Ideal conocimiento en administración de sistemas Linux.

• Ideal conocimiento de tecnología de containers (Dockers, Kubernetes, etc.)

Disponibilidad de realizar turnos semanales para poder atender requerimientos de soporte fuera de horario hábil en forma intercalada para cubrir el horario tienda (lunes a domingo de 9:00 a 21:00)