Kam

OBJETIVO DEL CARGO: Liderar y coordinar el equipo de trabajo para lograr los objetivos de venta, identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, garantizar la entrega de los productos y servicios de la empresa en tiempo y forma, gestionar los contratos y las negociaciones comerciales, y fomentar la innovación y el crecimiento de la cuenta. Funciones principales: Gestionar la

relación con los clientes clave: El KAM es responsable de mantener y mejorar las relaciones comerciales con los clientes clave de la empresa.

Identificar oportunidades de venta: El KAM debe estar siempre en búsqueda de oportunidades de venta y crecimiento con los clientes clave. Esto puede implicar analizar el mercado, identificar tendencias y necesidades del cliente, y desarrollar nuevas soluciones que satisfagan esas necesidades.

Negociar contratos y acuerdos: El KAM es responsable de negociar contratos y acuerdos con los clientes clave, asegurando que los términos sean favorables para ambas partes y que se cumplan las obligaciones acordadas.

Coordinar con otros departamentos: El KAM debe trabajar en conjunto con otros departamentos de la empresa para asegurar que se cumplan los objetivos y se satisfagan las necesidades de los clientes clave. Por ejemplo, puede coordinar con el departamento de ventas para desarrollar planes de acción, o con el departamento de producción para asegurar la entrega de productos y servicios de calidad.

Monitorear y reportar el desempeño: El KAM debe monitorear el desempeño de los clientes clave y reportar regularmente a la gerencia sobre el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas en los acuerdos comerciales. Además, debe evaluar continuamente el desempeño de la empresa en comparación con la competencia y sugerir mejoras o ajustes necesarios para mantener la relación con los clientes clave.