El/la Gestor de Incidentes es el responsable operativo del proceso, debe proporcionar respuestas y soluciones, canalizando oportuna y adecuadamente las incidencias, consultas y requerimientos de los servicios. Coordinando y apoyando el trabajo de los equipos resolutores mediante los procesos y metodologías definidos por la organización. Sus principales funciones consistirán en: • Analizar el comportamiento de los incidentes, en volumen, tendencia,
asignación, calidad, cumplimiento y demás indicadores de gestión.
• Coordinar y facilitar con todos los involucrados la solución de los incidentes (comunicando, escalando, reuniendo a grupos resolutores y declarando las acciones detectadas post resolución).
• Emitir informes en base al comportamiento y rendimiento de la gestión de incidentes.
• Certificado ITIL V3
• Conocimientos tecnologías y procesos.
• Experiencia comprobable en la gestión de incidentes.
• Experiencia en Ecommerce
• Buen nivel de relacionamiento.
• Ofimática Avanzada.
• Debe ser capaz de sostener conversaciones en inglés.
• Ingeniero Civil Industrial / Ingeniero Informático.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Se solicita personal masculino, mayor de edad, con carnet chileno vigente y licencia de conducir clase A/4, para centro de distribución de envases plásticos descartables y artículos de limpieza. <br /> Trabajo de lunes a sábado, interesados por favor enviar currículum, antecedentes y hoja de vida…
REQUIERE<br /> Patrullero para recorrer las zonas asignadas, inspeccionar perímetros y accesos, proteger personas y bienes, y actuar como primer respondiente ante emergencias, registrando las novedades del turno.<br /> <br /> SE OFRECE<br /> <br /> Sueldo: $700000 Líquidos.<br /> Turno rotativo 4x4…
¡BUSCAMOS BODEGUEROS CON EXPERIENCIA!<br /> <br /> ¡Súmate a nuestro equipo!<br /> <br /> Importante distribuidora de materiales para baño y cocina, reconocida por contar con una de las mayores variedades de cerámicas y porcelanatos del mercado, busca Bodegueros con experiencia para incorporarse a …
Cargo: Operario de Producción - Fábrica de Puertas<br /> Ubicación: Sector Las Gaviotas, Concón - Quintero, Región de Valparaíso.<br /> <br /> Objetivo del cargo: Apoyar las distintas etapas del proceso de fabricación de puertas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y productivid…
Llabrés Industrial y Cía. Ltda., empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos industriales, se encuentra en búsqueda de un Encargado de Despacho, quien será responsable de coordinar y supervisar las operaciones de bodega, asegurando el correcto almacenamiento, control de exist…
Empresa Servicio transitorio ACTIVOS CHILE está en la búsqueda de:<br /> <br /> Monitor Control GPS <br /> <br /> Funciones: <br /> - Monitorear en tiempo real la flota de vehículos mediante plataformas GPS, asegurando la continuidad y seguridad de la operación.<br /> - Verificar el cumplimiento de…
Importante empresa del rubro agroindustrial se encuentra en búsqueda de Operadores Senior para integrarse a su equipo de trabajo en la comuna de Los Ángeles, Región del Biobío.<br /> <br /> Buscamos personas responsables, comprometidas y con experiencia en procesos productivos, que puedan participa…
lavado, limpieza de comedor, aseo en general
trabaja en cuarto caliente,centro de santiago, de lunes viernes, solo trabajo turno de dia
