Banco Estado Contacto 24 Horas S.A.,se encuentra en búsqueda de un profesional para desempeñarse como "Gestor de Alertas Operacionales" en la comuna de Lota, Región del Bíobío. El objetivo principal del cargo consiste en Controlar los procesos de Control operacional del Área servicio al Cliente,a través de la asignación y control de los turnos asociados a una planificación horaria, efectuando
la gestión en tiempo real de la plataforma (GTR) y las acciones necesarias ante cualquier desviación de las condiciones normales pronosticadas, velando así por el correcto funcionamiento del servicio o área.
Requisitos del Cargo:
-Estudios profesionales relacionados con Administración de Empresas, Técnico nivel Superior o carrera a fin.
-Un año de experiencia relacionada al cargo.
-Experiencia en Gestión de Call Center
-Conocimientos en Norma COPC
-Excel Nivel Intemedio
-Disponibilidad para trabajar en la Comuna de Lota, Región del Bíobío. Lunes a domingo 5x2, turnos rotativos.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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