Importante empresa del rubro retail, requiere contratar un Facilitador de Capacitaciones por proyecto, quien será responsable de entrenamiento y desarrollo de los equipos de tienda, haciendo levantamiento de necesidades, planeando acciones, desarrollando contenidos y acompañando los resultados, visando el pleno funcionamiento de la tienda y que el equipo conozca los productos y técnicas de ventas, proporcionando el mejor servicio a
los clientes.
Principales funciones:
• Realizar levantamiento de necesidades de capacitación por medio de análisis de resultados, investigación y entrevistas con los equipos.
• Planear y ejecutar acciones de entrenamiento y desarrollo para todo el público de las tiendas Monitorear y extraer informes semanales de tasa de conversión por supervisor y tiendas
• Realizar seguimiento y enviar informes del cumplimento y avances del protocolo de venta realizado por cada vendedor y tienda a través de plataforma e-learning,
• Elaborar contenidos de entrenamiento presenciales y a distancia, los cuales deberán estar autorizados por su jefatura directa.
• Coordinar el calendario de entrenamientos internos y externos y administrar entrenamientos y conferencias, en conjunto con el área de RR.HH.
• Organizar la logística para la realización de los entrenamientos.
Formación y Experiencia
• Título en Pedagogía, Psicología, Ingenieros y/o áreas afines.
• Mínimo 3 años en entrenamientos en empresa retail/consumo masivo
• Disponibilidad de viajar y entrenar en regiones (trabajo fin de semana según temporada).
• Idealmente manejo inglés intermedio
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Labores de atención de público, manejo de caja, atención proveedores, recepción de pedidos....
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