En Apiux, empresa TI, estamos buscando Ingeniero de Procesos para proyecto por 6 meses, para cliente sector bancario. Funciones: Gestión diaria de las actividades involucradas en el servicio, realizadas con prácticas ágiles, propias de la empresa contratada y que faciliten la visualización del avance del proyecto. Levantamiento y validación de proceso AS-IS estructurados y no estructurados, describiendo: objetivos del proceso,
KPIs asociados a los objetivos, cadena de valor del proceso
completo, roles involucrados (matriz RACI), unidades organizacionales, sistemas, datos de entrada,
datos de salida, documentos involucrados, reglas de negocio, descripciones de las tareas, y datos
estadísticos de cada una de las tareas involucradas (tiempos de ciclo, de espera, de setup,
reprocesos, SLA u OLAs comprometidos).
Entrevistas con stakeholders para la validación de modelos AS-IS
Llenado de matriz SIPOC del proceso involucrado
Definición de proceso TO BE con mejoras propuestas
Búsqueda de soluciones en el ecosistema en el caso de no contar con la capacidad de
manera interna.
Validación de las propuestas hacia los Stakeholders con presentaciones formales.
Entrega de un resumen ejecutivo con detalle de las mejoras posibles al proceso, hallazgos y
riesgos encontrados.
Acompañamiento en la implementación: Capacitaciones y apoyo a usuarios impactados para
asegurar la adherencia al nuevo proceso.
Toda documentación debe ser realizada en nuestra plataforma de gobierno de procesos (ARIS), para
lo cual se les asignarán cuentas por el periodo que dure el servicio de procesos.
Conocimientos generales de BPM
Conocimiento de diagramación en BPMN 2.0
Conocimientos de gestión de procesos no estructurados (Case Management)
Conocimientos bancarios ad hoc al proceso a impactar.
Título de Ingeniero Industrial.
Conocimiento en prácticas Lean.
Conocimiento en Six Sigma para análisis estadístico de datos.
Conocimiento en generación de Dashboards con distintos niveles de presentación de datos
(Estratégicos, Tácticos y Operativos)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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