Somos una empresa Líder en el rubro TI con varios años de experiencia en la prestación de servicio de soporte informático en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Informático (Temuco) idealmente con experiencia previa en soporte en informático. Actividades y funciones a desarrollar 1. Atención de incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo, web y
y presencial.
2. Soporte Remoto y presencial en terreno.
3. Traslado de equipamiento computacional.
4. Viajar a las diferentes plantas a lo largo de toda la región de la Araucanía para atención de incidencias y requerimientos.
Requisitos y conocimientos para el cargo:
1. Ofimática
2. Suite Office 365
3. Sistema Operativo WIN10-11 / Mac OS
4. Atención al cliente
5. Seguimiento de tickets
6. Manejo de Documentación (Checklist, específicos por cliente).
Horario laboral: lunes a viernes, 9:00 19:00. Jornadas de 45 horas semanales.
Beneficios:
- Posibilidad de acceder a cursos de capacitación en las diversas temáticas del cargo.
- Caja de compensación Los Héroes
- Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad.
Requerimientos
Educación mínima: Enseñanza media completa
Ideal: Universitaria/ I.P. / C.F.T.
Experiencia previa en el área de soporte.
Conocimientos: Soporte al cliente, Tecnología de la información.
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