El colaborador tendrá las siguientes responsabilidades: Misión: Proveer soporte de primer nivel recibidos por los diferentes canales de comunicación (Teléfono, Correo) que requieran apoyo en el entorno de TI de los clientes, analizando, evaluando y comprendiendo las necesidades que están dentro del alcance del servicio. Funciones: Recibir contacto de los clientes con solicitudes que demandan acciones de soporte en el
ambiente ERP , analizarlos y evaluar si están dentro del alcance de atención.
Analizar el problema presentado, identificar la complejidad técnica, actuar en la solución o dirigir para la atención por un grupo resolviendo con nivel técnico correspondiente.
Hacer el registro correcto y completo de las acciones tomadas para resolución o referente al encaminamiento de la solicitud del cliente, de acuerdo con los estándares establecidos por la Gerencia de Incidentes.
Hacer el seguimiento de las filas de atención cuando sea previsto en las operaciones de los clientes.
Mantener al Coordinador informado sobre nuevos procedimientos técnicos en la atención a los clientes, para actualizar la base de conocimiento.
Seguir los procesos de atención a los clientes de acuerdo con los estándares establecidos.
Identificar llamados críticos y escalar para los Especialistas para los debidos escalonamientos.
Requisitos:
1 año de experiencia en mesa de servicios.
Deseable experiencia con clientes del rubro de salud.
Conocimientos en Paquete de Office.
Conocimientos del sistema ERP.
Conocimientos de Sistemas Operativos.
Conocimientos de redes.
Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.
Condiciones:
Comuna: Huechuraba.
Modalidad: Presencial.
Horario: Turnos 24x7, incluido turno noche.
Beneficios: Seguro de vida médico y dental // Aguinaldos proporcional al periodo trabajado.
Almuerzo: ticket de colación valor $ 2.500 por día efectivo trabajado.
Móvil de Acercamiento: Salidas desde Alicanto todos los días a las 24:00 hrs. Entradas AM días domingo o festivos, donde el metro abre más tarde.
Contrato: Primer mes 30 días, extiende 60 días y luego indefinido.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Carga de camiones.<br /> - Picking manual.<br /> - Verificar la cantidad y calidad de los productos seleccionados.<br /> - Revisión y empaquetar los pedidos de acuerdo a los estándares establecidos.<br /> - Clasificación de mercadería.<br /> - Armado y traslado de pallets.<br /> - Mantener la lim…
Aseo, limpieza de habitaciones en Check out y sus respectivos baños, hacer camas, barrido y despolvado, pasillos y áreas comunes, dependiendo de las actividades entregadas cada día por la supervisora en turno, para así dejar todo impecable.<br /> Otras funciones: planchado de fundas de almohada, or…
estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo.<br /> en nuestro restaurante estamos buscando personas comprometidas, responsables y con ganas de trabajar para los siguientes cargos:<br /> maestro de plancha y ayudante de cocina.
Somos una empresa de servicios de limpieza comercial, nos encontramos en búsqueda de personal para las comunas de Santiago. <br /> <br /> Detalles de oferta:<br /> Hombres y mujeres para limpieza.<br /> Documentación de trabajo. <br /> <br /> Se ofrece:<br /> Contrato a plazo fijo y luego a indefin…
Carga y descarga: Manipulación de pallets, bins y materiales desde camiones o contenedores. Almacenamiento: Traslado y apilamiento de productos en las ubicaciones asignadas dentro de bodegas. Revisión mecánica: Inspección visual y operativa del equipo (frenos, niveles de fluidos, mástil) antes de i…
Oferta Laboral Maestro Planchero<br /> <br /> Nos encontramos en la búsqueda de un Maestro Planchero con experiencia comprobable para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.<br /> <br /> Buscamos una persona responsable, proactiva y comprometida con la calidad del servicio, capaz de desempeñarse …
Operar grúas horquilla de manera segura y eficiente para realizar el traslado, almacenamiento, carga y descarga de materiales, productos e insumos, contribuyendo a la continuidad operacional y al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad de la empresa.
Ayudante de cocina
Empresa de computación necesita técnico en terreno, con disponibilidad para realizar servicios en la región. Sueldo de 650.000 imponible.
SE BUSCA PERSONAL DE ASEO CON EXPERIENCIA PARA EDIFICIO HABITACIONAL, CUARTO MEDIO RENDIDO
