En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento, y estamos en búsqueda de los mejores Gestores de Atención al Cliente y Monitoreo, nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión. El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de atención tanto para
las alarmas reales como las falsas.
Principales Responsabilidades:
• Velar por la seguridad de hogares y negocios protegidos por el mejor servicio de monitoreo del mercado.
• Responder, verificar y actuar tras la activación de una alarma trabajando dentro de los procedimientos establecidos
• Resolver solicitudes o incidencias relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo a través de la atención telefónica al cliente en el primer contacto.
Horario:
Disponibilidad para trabajar jornada de 30 horas de Lunes a Domingo desde las 14:30 a las 21:00 hrs.
La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos de Metro El Golf.
Requisitos y Perfil de Cargo
• El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
• Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarma.
Beneficios:
• Seguro de salud complementario
• Contrato directo con nuestra empresa
• Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00
• Renta acorde al mercado
• Ticket de alimentación
Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!!!
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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