Importante retail requiere incorporar para apoyo por proyecto a Asistente para regularizar pago y seguimiento de ticket. Funciones: - Revisar diariamente las tareas asociadas a los tickets que están en contacto, por problemas de cobros incorrectos o por regularizaciones asociadas a los medios de pago que dispone Sodimac para pagar ya sea en las tiendas físicas o en Ecommerce. -
n Ecommerce.
- Realizar la revisión y gestión del ticket de pago que corresponda.
- Dar respuesta a los correos de jefes y supervisores SAC cuando los clientes insistan por la atención de algún caso.
- Cumplir con los plazos para atención del ticket.
- Trabajar en plataformas, cuadratura medio de pago, contacto Sodimac, para poder hacer a gestión de los tickets
Formación y experiencia:
- Enseñanza media completa, idealmente con formación en el área de contabilidad y finanzas.
- Experiencia en gestión de reclamos y atención al cliente
- Conocimientos básicos de Excel y aplicaciones de Microsoft Office
- Disponibilidad para trabajar por contrato plazo fijo, en home office preliminarmente en horarios lunes a jueves 8:30 a 18:30 y vienes 8:30 hasta las 17 :00
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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