Brindar asistencia técnica por los distintos canales establecidos con los clientes ya sea en forma remota, vía telefónica, chat, software de aplicación y correo electrónico. Levantar información y requerimientos del cliente para determinar la incidencia , generar la solución inmediata y gestionar la solución definitiva del problema. Brindar soporte especialista a clientes internos y externos. Recepción, control y gestión de
tión de tickets generados.
Brindar soporte presencial o remoto rápida bajo los SLA definidos.
- Estar titulado de ingeniero o técnico superior en Informática, Sistemas, Electricidad o
Electrónica.
- Contar a los menos con 1 años de experiencia.
- Buen manejo de atención al usuario.
- Trabajo en equipo y bajo presión.
- Capacidad de adaptación al puesto de trabajo.
- Alto nivel de compromiso.
- Buena relación interpersonal.
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