Coordinador de Ecommerce - Proyecto

Prestigiosa Multinacional de Retail, busca para un proyecto a un Analista Comercial de Post Venta para trabajar por un proyecto , quien tendrá la responsabilidad de Administrar los procesos operativos, Servicio Post Venta, Distribución, del Canal Ecommerce en Chile Funciones: • Mantener y responder en tiempo y forma los reclamos y necesidades de los clientes en el servicio de post

venta.
• Coordinar la entrega de una respuesta clara y oportuna entre nuestro servicio técnico y el cliente.
• Coordinar la entrega de una respuesta clara y oportuna en la demora y entrega de los despachos de productos al cliente.
• Coordinar la entrega de una respuesta de las tiendas a los clientes
• Administrar la plataforma de Customer Service, recabando de forma permanente los diferentes reportes para el seguimiento y cumplimiento de los plazos establecidos en la entrega de respuesta y soluciones.
• Capacitar respecto a políticas de cambios y devolución.
Formación y/o ecperiencia:
- Experiencia de tres años en funciones asociadas al cargo.
- Manejo de SAP, Excel y OMS
- Título nivel técnico nivel superior
- Conocimientos en gestión comercial y atención al cliente
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No