Responsabilidades: 1. Coordinación del personal para brindar asistencia y Soporte Técnico en forma oportuna a clientes y empresas. 2. Coordinar que se cuente con los materiales e insumos necesarios para llevar a cabo las actividades de soporte. 3. Mantener una buena comunicación con todo el equipo de trabajo. 4. Buen manejo y comunicación con los clientes. 5. Analizar, evaluar e
interpretar resultados obtenidos en los procesos de ventas.
6. Proponer mejoras o planes que faciliten el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
7. Apoyar la gestión de logística.
Funciones:
1. Gestionar y asignar técnicos para las distintas unidades de negocio; soporte presencial y remoto.
2. Gestionar y llevar un seguimiento de cada cliente, notificando en etapas clave del proceso y acompañando en la reparación, con conocimiento y asesoría.
3. Elaboración de informes para apoyar el control de la gestión de la empresa, con información relevante para la toma de decisiones.
4. Encargado de la gestión de inventario, realizar ajustes de stock, realizar compra de repuestos o accesorios.
5. Encargado de emisión de órdenes de compra, cotizaciones y atención al público de la unidad de negocios Servicio técnico.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Mac OS, Creatividad, Iniciativa, Innovación, Servicio al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo, Logística
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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