Compañía multinacional de servicios informáticos busca para la ciudad de concepción un Técnico en TI (informática/ telecomunicaciones). Quien será responsable de coordinar y programar las actividades en terreno necesarias para resolver las solicitudes (ticket) que la Mesa de Ayuda no puede solucionar. Asignar los ticket a los Técnicos de Terreno o proveedores externos y centros ejecutores de acuerdo a los
s procedimientos definidos. Monitorear el desarrollo de las actividades de los técnicos de terreno teniendo en cuenta el cumplimiento de los SLA de los clientes.
Requisitos:
• Título Técnico a fin al área TI con al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
• Dominio en Sistemas Operativos Windows.
• Conocimiento básico de Suite Microsoft Office.
• Conocimiento y experiencia en uso de herramienta gestión de CA Service Desk Manager (deseable).
• Capacidad de Gestión y Análisis.
• Disponibilidad Horaria de lunes a viernes de 08:45hrs a 18:15 hrs.
• Disponibilidad para trabajar en turnos stand by (1 vez a la semana disponible a llamados).
• Lugar de trabajo: Santiago.
Indicar disponibilidad y pretensiones de renta.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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Se ofrece trabajo :<br /> <br /> *Jornada: tiempo parcial, de lunes a viernes, de 09:30 a 13:30 horas.<br /> * Contrato de trabajo.<br /> * Funciones: Apoyo en mantención, diagnóstico, reparación e instalación de termos eléctricos y calefones.<br /> * Experiencia: No se requiere experiencia, aunque…
Persona responsable, papeles al día, con experiencia en rutas y disponibilidad inmediata
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