Importante empresa internacional del rubro de la seguridad y alarmas se encuentra en búsqueda de incorporar a su equipo Ejecutivos/as de Atención al Cliente en modalidad de Call Center de manera presencial, en jornadas PM, con el objetivo de brindar una adecuada a asesoría a los clientes y futuros usuarios. Funciones: · Resolver cualquier problema o incidente de nuestros clientes
en el primer contacto.
· Resolver solicitudes o incidencias, no relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo, sin visitar al cliente.
· Gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes, desarrollando sus funciones dentro de los procedimientos establecidos
· Detectar necesidades adicionales de servicio para mejorar la protección del cliente.
Formación y experiencia:
· Educación Media Completa.
· Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica.
· Deseable experiencia en Call center en el área de ventas, telecomunicaciones, u otros en relación al cargo.
Condiciones Laborales:
Jornada laboral de 30 horas semanales dispuestos de lunes a domingo (5x2) los cuales, van rotando semana a semana:
· Turno Fijo PM Lunes a Domingo desde 15:00 a 21:00horas y/o 16:00 a 24:00 horas
Modalidad Presencial en oficinas ubicadas en Las Condes (Metro El Golf)
Sistema de traslado para horarios en que no haya transporte publico disponible.
Sueldo Líquido $311.000 aproximado, Posibilidad de horas extras.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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