Descripción Descripción del empleo Reconocida empresa de Tecnología de información busca incorporar a su equipo de trabajo un Agente de Mesa de Gestión Operativa, cuyas funciones principales serán: Velar por los resultados del área, tanto como aspectos técnicos como financieros. controlar que la planificación se cumpla, tomando acciones cuando los niveles de servicios (producción, SLA y calidad de servicio) se
e ven afectados, Asegurar que los procedimientos se cumplan para lograr la eficiencia en el equipo del área.
Funciones:
Monitorear los niveles de servicios de o los clientes asignados en herramienta de clientes Service Desk.
Atención y resolución remota en primer nivel
derivar y escalar incidentes según flujos de trabajo
Realizar seguimiento permanente en relación con los soportes escalados por los usuarios.
Gestionar tickets generados por cliente hasta su cierre.
Requisitos y conocimientos relacionados:
Título técnico (media o superior) o universitario carreras afines con Informática, Telecomunicaciones y/o Administración (Deseable)
Al menos 1 año de experiencia en soporte nivel 1 en mesas de ayuda
Certificación ITIL (Deseable)
Excelente expresión oral y escrita Orientación al servicio
Orientación al servicio
Condiciones Laborales
Horario: lunes a viernes de las 08:30 a 18:30
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Estación Central
Renta: CLP 550.000.- Líquidos
Hola! Buscamos Vendedora para Tienda Comercial<br /> Estamos en búsqueda de una Vendedora y Apoyo Multifuncional comprometida, proactiva y con excelente disposición de servicio para sumarse a nuestro equipo.<br /> Objetivo del Cargo<br /> Brindar una atención cercana y de excelencia a nuestros clie…
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Necesitamos ejecutivo de ventas con experiencia comprobable en ventas en terreno, nuestra linea de productos son pollo, cerdo y huevos. debe contar con movilización propia.
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