022997 Gestor De Servicio Al Cliente Part Time Turno Am

En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países, somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile, donde el Gestor de Servicios es nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión. El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar

de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.
¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?
• Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.
• Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.
• Derivar llamadas al área competente.
• Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.
¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!
Nuestro Candidato Ideal:
-El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
-Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo desde las 07:00 a 19:00 (30 horas semanales)
-Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Horario Laboral: Horario minimo de entrada es desde las 7:00 hrs y hasta máximo las 19:00 hrs. de Lunes a Domingo. Son turnos rotativos de 5 a 6 horas diarias de trabajo. 6x1 o 5x2
Beneficios:
Beneficios:
• Seguro de salud complementario
• Contrato directo con nuestra empresa
• Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 18:00
• Renta acorde al mercado
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No